Política de envios de G·OLD

Los productos comprados se envían de lunes a jueves a través de DHL. Los pedidos realizados después de las 14:00 los jueves solo se enviarán el próximo lunes. En caso de urgencia, puede ponerse en contacto con nosotros.

Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación, y una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de seguimiento con información de seguimiento de sus productos.

Los pedidos se envían dentro de un día hábil y generalmente tardan hasta 48 horas en ser entregados en España; hasta 7 días hábiles en la Unión Europea y hasta 14 días hábiles en cualquier otro lugar del mundo.

No podemos ser responsables por demoras y circunstancias imprevistas que están fuera de nuestro control.

La aduana y / u otros cargos adicionales son de su exclusiva responsabilidad, así como también cualquier costo adicional por enviarnos los artículos.

¿Cuando y como recibiré la mercancía?

Los envíos se realizan una vez diaria sobre las 14:00, siempre que el pedido nos entre antes de esa hora será enviado ese mismo día. Si se tramitan más tarde serán enviados al día siguiente.

Lo normal es recibir los productos en 24h, aunque por motivos de la compañía de mensajería pueden llegar a ser 48h.

¿Que ocurre si la mercancía no nos vale o nos gusta?

Si no es de tu agrado o no te sirve la prenda, háganosla llegar a nuestra tienda revisaremos que todo esté en orden y le remitiremos el rembolso.

  • G·OLD
  • C/San pablo 5
  • 37001
  • Salamanca

Tan pronto como recibamos el artículo, lo examinaremos y determinaremos si es apto para la devolución; solo después del examen y la aprobación, tramitaremos su dinero.

En caso de que haya algún problema con su pedido (tamaño incorrecto, predeterminado, etc.), comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@gdotold.com con su número de pedido en el título, y díganos qué estuvo mal.

Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días posteriores al envío del pedido, y todos los costos de envío para devolvernos un artículo son de su exclusiva responsabilidad. Todos los artículos deben enviarse en su estado original con el empaque y las etiquetas aún intactos, y sin signos de uso.

Es su responsabilidad introducir correctamente su nombre y dirección al finalizar una compra. No seremos responsables por direcciones / información incorrectas. Si no se entrega un artículo y nos lo devuelve, le cobraremos nuevamente los costos de envío.

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